U kunt zowel via onze website als telefonisch bestellen bij DeVoetbalwinkel.com. Selecteer het door u gewenste product en voeg deze toe aan uw winkelwagen. Vervolgens dient u een aantal gegevens in te vullen, waaronder uw adresgegevens. Daarbij kunt u ervoor kiezen als klant in te loggen of als ''gast''. Wanneer u zich als klant aanmeldt, kunt u een account maken, zodat het bij een eventuele volgende bestelling makkelijk is om in te loggen. De volgende stap in het bestelproces is het kiezen van de verzendmethode. Alle bestellingen worden met een track- en tracecode verzonden.
De verzendkosten bij DeVoetbalwinkel.com zijn standaard € 5,95. Vanaf 30 kg is de verzending gratis.
U kunt betalen met uw eigen bank met iDEAL, Bancontact of via overschrijving betalen.
Wanneer u via iDEAL betaalt, wordt de bestelling direct in behandeling genomen. Wanneer u via overschrijving betaalt, wordt de bestelling in behandeling genomen zodra de overschrijving voldaan is. Na het kiezen van de betaalmethode dient u alleen nog de algemene voorwaarden van DeVoetbalwinkel.com te accepteren en wordt u vervolgens doorgeleid naar onze betaalpagina. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u bovendien een bevestigingsmail.
U kunt uw bestelling ook telefonisch doorgeven aan onze klantenservice. Deze is te bereiken van Maandag – Vrijdag (9:00- 17:00).
+31 497-388482
Wanneer u de bestelling telefonisch door wilt geven, dient u de daarvoor benodigde adresgegevens te verstrekken aan een van onze medewerkers van de klantenservice. Wij voeren vervolgens uw bestelling en gegevens in. Bovendien dient u aan te geven welke betaalmethode u prefereert. Na het het doorvoeren van uw bestelling door onze klantenservice, krijgt u een bevestigingse-mail en een e-mail waarin de instructies staan om het bedrag over te maken. Zodra u uw order betaald heeft, wordt uw order in behandeling genomen.
iDEAL
Betalen met iDEAL kan als u beschikt over internetbankieren (van uw bank). Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. De volgende banken zijn aangesloten bij iDEAL: ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank & Van Lanschot Bankiers. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en DeVoetbalwinkel.com wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Uw order wordt vervolgens direct in behandeling genomen.
Zelf overboeken
U maakt het verschuldigde bedrag naar ons over op de traditionele manier. Na het kiezen van deze betaalmethode wordt u doorgeleid naar een speciale betaalpagina. Hier dient u uw naam en e-mailadres in te vullen. Vervolgens krijgt u een e-mail van onze bank/paymentprovider Buckaroo, waarin de instructies staan om het verschuldigde bedrag via overschrijving over te maken op onze rekening. Zodra wij een bevestiging van uw betaling hebben ontvangen, wordt uw order in behandeling genomen.
Bankcontact
Belgische klanten die bankieren bij de banken: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank kunnen via Bancontact eenvoudig online betalingen verrichten. Met Bancontact kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankoop bij ons afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.
Wij zijn leverancier van diverse Jako sportmaterialen, waaronder tenues. Het is bij DeVoetbalwinkel mogelijk om kleding voor uw volledige team te bestellen, echter bieden wij dit niet op de website aan maar doen we dit als service. Ook bedrukking is mogelijk.
Wij verzoeken u contact op te nemen met onze klantenservice om inzage te krijgen in ons aanbod en om telefonisch een bestelling te plaatsen.
+31 497-388482
Helaas kunt u de status van uw order (nog) niet via uw account of onze website volgen. Wel kunt u altijd even met onze klantenservice contact opnemen. Onze klantenservice kan u een juiste indicatie geven welke dag of datum uw bestelling geleverd wordt. Wanneer uw order verzonden wordt, krijgt u altijd een e-mail met daarin de boodschap dat uw order verzonden is en een e-mail met daarin een track- en tracecode. De bestelling wordt altijd afgeleverd op het adres welke u als factuuradres heeft aangeduid, tenzij u in het bestelformulier hebt aangegeven dat de bestelling op een ander afleveradres afgeleverd dient te worden dan het factuuradres.
Wanneer u over een kortingscode of een cadeaubon van DeVoetbalwinkel.com beschikt, kunt u deze invoeren op de pagina van uw winkelwagen. Onderaan deze pagina, staat hiervoor een apart vak aangegeven. Lees de voorwaarden van de actie, voor de start en einddatum van de betreffende actie.
Retourneren is bij DeVoetbalwinkel.com geen enkel probleem! Op onze retourpagina kunt u alle informatie vinden over onze retour- en ruilprocedure.